Επέστρεψε και επιστροφές

Αποδίδεται για έλλειψη ή μη συμμόρφωση

Εάν έχετε λάβει ένα λανθασμένο ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@poptoys.it και θα ενεργοποιήσουμε αμέσως για δωρεάν αντικατάσταση, σύμφωνα με αυτή τη διαδικασία:

• Στείλτε μας τις φωτογραφίες του λανθασμένου ή κατεστραμμένου προϊόντος με οποιεσδήποτε σημειώσεις
• Συσκευάστε το προϊόν που λάβατε καθώς το λάβατε
• Θα σας σταλεί ένα νέο προϊόν*
• Κατά τη στιγμή της παράδοσης του νέου προϊόντος θα πρέπει να επιστρέψετε το λανθασμένο ή κατεστραμμένο στο courier

*Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα νέο προϊόν ή θα λάβετε την πλήρη επιστροφή των δαπανών που σας προκαλείτε

Δικαίωμα απόσυρσης

Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε από τη σύμβαση, χωρίς να υποδεικνύετε τους λόγους, εντός 14 ημερών από τότε που εσείς ή τρίτος υπεύθυνος (i) έλαβε το προϊόν ή (ii) στην περίπτωση αγοράς διαφόρων προϊόντων που παραδίδονται ξεχωριστά με μία μόνο παραγγελία , Έλαβε το τελευταίο προϊόν.

Εάν η απόσυρση οφείλεται σε προσωπικούς λόγους και δεν οφείλεται σε εμάς (κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν), θα σας καταβληθεί η επιστροφή (μόλις λάβετε το προϊόν πίσω) που θα αφαιρεθεί από όλα τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν και το κόστος για την απόδοση θα είναι στο τα έξοδά σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα απόσυρσης, θα πρέπει να ενημερώσετε την PopToys, με έδρα στη Ρώμη, για την απόφασή σας στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@poptoys, αυτό. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης της απόσυρσης της απόσυρσης, που περιέχει τις οδηγίες για να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος.

Για να σεβαστεί την προθεσμία απόσυρσης, αρκεί η αποστολή του αιτήματος πριν από τη λήξη της περιόδου απόσυρσης.

Εάν αναζωπυρώσετε, θα επιστραφούν τις πληρωμές που κάνατε, εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης, εντός 14 ημερών από τη στιγμή που λαμβάνουμε την απόφασή σας να αποσυρθούν. Αυτές οι επιστροφές θα γίνουν χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιούνται για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για διαφορετικό μέσο πληρωμής, στην προκειμένη περίπτωση, τυχόν πρόσθετα έξοδα θα προέρχονται από τα διαφορετικά μέσα πληρωμής από εσάς που επιλέξατε .

Εάν λάβατε το προϊόν, σας ζητείται να το επιστρέψετε χωρίς υπερβολική καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημέρα που ανακοινώσατε την απόσυρση. Ο όρος γίνεται σεβαστός εάν σέβεστε τα περιουσιακά στοιχεία πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Τα άμεσα έξοδα για την επιστροφή των αγαθών θα είναι σε βάρος σας. Εάν ασκήσετε την απόσυρση μέσω του Δικτυακού Τόπου χρησιμοποιώντας την υπηρεσία επιστροφής που προσφέρει ο ιστότοπος, πριν επιβεβαιώσετε την αίτηση ανάληψης, θα αναφέρετε το κόστος μεταφοράς για την επιστροφή των αγαθών.

Είστε υπεύθυνοι μόνο για τη μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτουν από μια χειραγώγηση διαφορετική από εκείνη που είναι απαραίτητο για την καθιέρωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.